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Preguntas Frecuentes

¿Cuales son los medios de pagos?

Contamos con múltiples medios de pagos, los cuales son los siguientes:

 

-Trasferencia Bancaria/Electrónica a los siguientes Bancos: 

*Banco BCI

*Banco BBVA

*Banco Santander

*Banco de Chile/Edwars

*Banco Estado (Cuenta RUT)

-Khipu 

-WebPay Plus

-Criptomonedas 

-MultiCaja

-PayPal

-Payza (Pagos con tarjetas internacionales)

¿Se pueden conectar usuarios de otros países a mi servidor?

Si, si pueden conectarse usuarios de otros países a nuestros servicio. Actualmente recomendamos para usuarios de Argentina y Perú.

¿Puedo actualizar/degradar mi servicio?

Si, todos nuestros servicios pueden ser actualizados o degradados los planes si el cliente lo desea.

¿Cual es la diferencia entre los planes VPS Hosting y VM Game Server?

VPS Hosting: Es un servidor virtual privado en donde el cliente tiene total acceso al servidor mediante RDP o SSH. El cliente puede escoger entre OS Windows o Linux (Ubuntu, Debian o CentOS).

 

VM Game Server: Es un servidor con recursos dedicados en donde el cliente tiene acceso mediante un panel web en donde puede hacer la instalación de servidores de juegos y voz, teniendo acceso completo a los archivos del servidor de juegos y a todo lo necesario para hacer configuraciones en el servidor u otras cosas.

¿Cual es la diferencia entre los planes VPS y por Slots en los servidores de juegos?

Planes VPS/VM:

Los servidores VPS o VM en los servidores de juegos, son servidores con recursos dedicados en donde el cliente tiene acceso mediante un panel web. Desde el panel web el cliente tiene acceso completo a los archivos del servidor de juego, puede hacer la instalación de Mods, plugins, cambiar las configuraciones, etc. Los slots son ilimitados.

 

Planes por Slots:

Los planes por slots, son planes en donde el cliente puede escoger los recursos para su servidor, los slots, RAM, tipo de almacenamiento, etc. La administración del servidor de juegos es por medio de un panel web con total acceso a los archivos del servidor.

 

¿Tienes dudas? Envíanos un correo a ventas@gccgaming.cl

¿Qué es la ``marca`` en los servidores?

La “marca” en los servidores de juegos, es el nombre de nuestra empresa que tiene que estar incluido en el nombre del servidor, por ejemplo: “GCCGaming.CL | Servidor Chile #1”. Si el cliente pagó por quitar la marca del servidor, entonces tendrá derecho a quitarla de éste.

¿Cuales son los tiempos de entrega de los servicios?

Por lo general, todos los servicios son entregados dentro del mismo día de contratación, pero tenemos un tiempo máximo de entrega establecido para cada servicio:

Servidores TeamSpeak 3: Máximo 24 horas.
Servidores de Juegos: Máximo 48 horas.
Servidores VPS/VM: Máximo 72 horas.
Servicio WEB Hosting: Máximo 24 horas.

Contratación de Dominios: Máximo 24 horas.

 

Los servicios de TeamSpeak 3, WEB Hosting, Dominios y algunos servidores de juegos (Se encuentran marcados), tienen activación automática al ser cancelados con un medio de pago con acreditación automática del pago.

Si mi servicio no es activado el mismo día ¿Qué pasa con la fecha de renovación?

Si tu servicio no es activado dentro del mismo día, no te preocupes, el periodo de contratación comienza una vez es entregado el servicio.

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